一、什么是社会保障卡
社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，主要应用于人力资源社会保障领域政府公共服务和社会管理，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子身份凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能，同时加载金融功能，支持社会保险费缴纳、社会保险待遇支付及银行借记卡业务。河南省社会保障卡由国家统一规划，省人力资源和社会保障厅面向社会公众发行。
二、新发放的社会保障卡与原医保卡的区别
1.社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，并且卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用存储记忆卡。
2.社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务。
3.社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，比原医保卡增加了银行借记卡的功能。
4.新发放的社会保障卡正式使用后，原医保卡自动停用。
三、社会保障卡使用范围
持卡人可凭社会保障卡办理信息查询、本地及省内异地医疗费用结算、社会保险费缴纳、待遇领取、公共就业服务、社保关系转移等人力资源社会保障业务,享受银行提供的金融服务。社会保障卡应用还将逐步扩展到其他政府公共服务领域,实现“一卡多用、全省通用”。
四、社会保障卡的常见问题
1.初始密码和账户激活
社会保障卡的社保账户和金融账户均设置有初始密码。社保账户的初始密码（均为：123456）必须修改后才能使用，持卡人领取社会保障卡后应及时持本人社会保障卡、有效身份证件到定点医院、定点药店等用卡网点或社会保障卡服务窗口修改社保账户初始密码，同时按照相应银行规定修改金融账户初始密码。
社会保障卡金融账户必须激活后才能使用金融功能；且持卡人只有在办理金融账户激活手续后，才能通过社会保障卡办理社会保险费缴纳、待遇领取等人力资源社会保障业务。
2.密码遗忘后的处理
如果持卡人遗忘社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理密码重置手续。
金融账户密码遗忘后的重置，按照相应银行规定办理。
3.密码锁定后的处理
为确保社会保障卡使用安全，如果持卡人将社保账户密码连续6次输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。社保账户密码被锁定后，须持本人社会保障卡、有效身份证件到社会保障卡服务窗口办理社保账户密码解锁手续。
金融账户密码被锁定，按照相应银行规定办理解锁手续。
4．信息修改
持卡人的姓名、身份证号发生变更时，须及时到人力资源社会保障业务经办机构办理个人信息变更后到社会保障卡服务窗口换卡。
持卡人的通讯地址、联系电话等非社会保障卡卡面的个人信息发生变更时，需及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话、自助服务终端、社会保障卡服务网站等途径办理社保账户个人信息变更。
5．挂失解挂
社会保障卡丢失后，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口，或通过12333咨询服务电话办理社保账户挂失手续；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。金融账户的挂失按照相应银行规定办理。
挂失的社会保障卡在未办理补卡手续前找回，本人可持社会保障卡、有效身份证件原件，到社会保障卡服务窗口办理社保账户解除挂失；委托他人代理的，还应当提供代理人身份证原件及复印件。金融账户的解除挂失按照相应银行规定办理。
6.补（换）卡
社会保障卡因丢失、损坏、卡面个人信息变更等原因影响正常使用的，持卡人需到社会保障卡服务窗口申请补（换）卡，并按省物价主管部门核定的收费标准交纳补（换）卡费用。委托他人代理应提供代理人和持卡人有效身份证件原件。旧卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。
持卡人在社会保障卡补（换）期间急需用卡的，可以申请办理临时社会保障卡，临时社会保障卡不具备金融功能，有效期3个月。持卡人在领取新卡时须办理临时社会保障卡注销手续。
7.注销
持卡人因死亡、出国定居等原因终止社会保险关系的，应持社会保障卡、社会保险关系终止证明、本人有效身份证件（或代理人有效身份证件），到社会保障卡服务窗口办理社会保障卡社保账户注销，注销的社会保障卡由社会保障卡服务窗口收回并集中销毁。
注意：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，才能办理社会保障卡注销手续。
联系方式
1.社会保障卡咨询服务电话：12333
全省各地社会保障卡服务窗口的地址及电话将在各级人力资源社会保障部门门户网站上向社会公布。
2.社会保障卡金融合作机构咨询电话：
中国银行 95566
中国工商银行 95588
中国农业银行 95599
中国建设银行 95533
中国邮政储蓄银行 95580
河南省农村信用社 96288
中原银行信阳分行 96688